接到客戶使用故障通知或客戶急需培訓時，在提供電話和網(wǎng)絡(luò)遠程協(xié)助無效或客戶要求必須現(xiàn)場支持時，我司提供將會在10小時之內(nèi)到達現(xiàn)場，提供免費現(xiàn)場維護，確保所購軟件系統(tǒng)的正常使用。

在學校大型考試及教學服務過程中遇到突發(fā)情況，在不能解決問題的情況下，公司第1時間提供備用機，確�？荚嚰敖虒W正常進行